Vấn đề: Quản lý hàng hóa tại Kiosk bán lẻ là một thách thức lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh do đặc thù không gian nhỏ hẹp nhưng lại phải chứa đựng danh mục sản phẩm đa dạng. Điều này làm cho việc kiểm soát tồn kho, theo dõi đơn hàng và quản lý nhập – xuất trở nên phức tạp hơn nhiều so với cửa hàng truyền thống. Các vấn đề nghiêm trọng như cập nhật số lượng tồn kho không chính xác, hàng tồn đọng quá lâu hoặc thiếu hàng để bán thường xuyên xảy ra. Những sai sót này không chỉ gây tổn thất doanh thu mà còn làm giảm trải nghiệm của khách hàng. Do đó, Kiosk cần xây dựng một quy trình quản lý hàng hóa chặt chẽ, khoa học để duy trì hoạt động ổn định và tối ưu hóa lợi nhuận.

Vấn đề: Các Kiosk bán lẻ đang đối mặt với khó khăn lớn do chưa chuyển đổi sang một hệ thống công nghệ được thiết kế riêng cho mô hình chuỗi. Việc duy trì các quy trình và hệ thống cũ, không được đồng nhất giữa các điểm bán, dẫn đến thiếu tính minh bạch và khó kiểm soát vận hành tổng thể. Các Kiosk dễ bị ảnh hưởng bởi lỗi cập nhật số lượng tồn kho không chính xác và các vấn đề nhập – xuất phức tạp, gây ra thất thoát. Sự thiếu vắng các tính năng như cảnh báo, đối soát và theo dõi tự động làm chậm trễ việc phát hiện sai lệch và hạn chế rủi ro. Hơn nữa, việc dữ liệu không được đồng bộ giữa các chi nhánh cản trở quá trình đào tạo nhân viên nhanh hơn và đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán, làm giảm khả năng mở rộng mô hình bền vững.