Cung cấp lộ trình, công cụ và nền tảng giúp doanh nghiệp số hóa toàn bộ hoạt động, tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng bền vững.

CRM System giup doanh nghiệp quản lý toàn bộ hành trinh khách hàng, tôi ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển dôi.

  • Chiến lược rõ ràng

  • Triển khai nhanh

  • Đo lường hiệu quả

  • Tối ưu liên tục

THÁCH THỨC CHUYỂN ĐỔI SỐ

 

Vì Sao Doanh Nghiệp Cần Chuyển Đổi Số Ngay Hôm Nay

Thiếu hệ thống CRM đồng bộ khiến doanh nghiệp bỏ lở khách
hàng, giảm doạnh thu và tồn nhiều chi phi vận hành.

Công nghệ lạc hậu

Hệ thống rời rạc, khó tích hợp, chi phí cao.

Quy trình thủ công

Phụ thuộc nhiều vào con người, sai sót và chậm trễ.

Dữ liệu phân tán

Không đồng bộ, khó khai thác và phân tích

Trải nghiệm kém

Khách hàng không hài lòng, khó giữ chân.

GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI TOÀN DIỆN

Chuyển Đổi Số Của Chúng Tôi

Đánh giá hiện trạng

Phân tích mô hình kinh doanh, quy trình, công nghệ và dữ liệu của doanh nghiệp.

Xây dựng chiến lược

Xác định mục tiêu, ưu tiên và lộ trình chuyển đổi số phù hợp.

Số hóa quy trình

Chuẩn hóa và số hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ.

Tích hợp hệ thống

Kết nối các ứng dụng, dữ liệu và thiết bị trên một nền tảng thống nhất.

70%

Doanh nghiệp chưa có chiến lược số hóa rõ ràng

80%

Dữ liệu doanh nghiệp chưa được khai thác

60%

Quy trình vận hành vẫn thủ công

90%

Khách hàng mong muốn trải nghiệm số tốt hơn

5x

Tốc độ thay đổi công nghệ nhanh hơn 5 lần

70%

Doanh nghiệp chưa có chiến lược số hóa rõ ràng

80%

Dữ liệu doanh nghiệp chưa được khai thác

60%

Quy trình vận hành vẫn thủ công

90%

Khách hàng mong muốn trải nghiệm số tốt hơn

5x

Tốc độ thay đổi công nghệ nhanh hơn 5 lần

TÍNH NẮNG NỔI BẬT

CRM System – Tất Cả Trong Một Nền Tảng

Quản lý khách hàng 360°

Lưu trữ toàn bộ thông tin, lịch sử tương tác và hành vi khách hàng.

Quản lý cơ hội bán hàng

Theo dõi toàn bộ pipeline, giai đoạn và xác suất chốt đơn.

Tự động hóa marketing

Email marketing, SMS, chăm sóc tự động theo hành vi.

Chăm sóc khách hàng

Ticket, phản hồi, CSKH đa kênh, nâng cao trải nghiệm.

Báo giá & Hợp đồng

Tạo báo giá, quản lý hợp đồng và phê duyệt nhanh chóng.

Lịch hẹn & Hoạt động

Quản lý lịch hẹn, cuộc gọi, meeting, nhiệm vụ của nhân viên.

Phân tích & Báo cáo

Dashboard trực quan, báo cáo real-time, hỗ trợ ra quyết định.

Tích hợp ERP

Đồng bộ dữ liệu với ERP: đơn hàng, công nợ, sản phẩm, kho.

Hành Trình Khách Hàng

Quản Lý Toàn Bộ Hành Trình Khách Hàng

Tiếp cận (Lead)

Thu thập lead từ nhiều nguồn.

Khai thác (Qualify)

Phân loại và đánh giá tiềm năng.

Đề xuất (Proposal)

Gửi báo giá và giải pháp phù hợp.

Đàm phán (Negotiation)

Trao đổi và chốt điều khoản.

Chốt đơn (Won)

Ký hợp đồng và tạo đơn hàng.

Chăm sóc (Customer Care)

Hỗ trợ sau bán & giữ chân KH.

CRM Tích Hợp Trong ERP

CRM – Trung Tâm Kết Nối Trong Hệ Thống ERP

  • Đồng bộ khách hàng, liên hệ, hợp đồng, đơn hàng

  • Kết nối dữ liệu với bán hàng, kho, kế toán, công nợ

  • Tự động tạo đơn hàng từ cơ hội thành công

  • Theo dõi công nợ và lịch sử thanh toán

  • Dữ liệu thống nhất – Báo cáo toàn diện

HRM PLATFORM1 scaled

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

bvuu
clients partner 5