THÁCH THỨC DOANH NGHIỆP
Doanh Nghiêp Đang Gặp
Phải Những Vấn Dề Nào?
Thiếu hệ thống CRM đồng bộ khiến doanh nghiệp bỏ lở khách
hàng, giảm doạnh thu và tồn nhiều chi phi vận hành.
+35%
Doanh nghiệp thiếu insight từ dữ liệu
+45%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
-30%
Giảm chi phí quản lý
90%
Khách hàng hài lòng hơn
24/7
Theo dõi & chăm sóc tự động
+35%
Doanh nghiệp thiếu insight từ dữ liệu
+45%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
-30%
Giảm chi phí quản lý
90%
Khách hàng hài lòng hơn
24/7
Theo dõi & chăm sóc tự động
TÍNH NẮNG NỔI BẬT
CRM System – Tất Cả Trong Một Nền Tảng
Quản lý khách hàng 360°
Lưu trữ toàn bộ thông tin, lịch sử tương tác và hành vi khách hàng.
Quản lý cơ hội bán hàng
Theo dõi toàn bộ pipeline, giai đoạn và xác suất chốt đơn.
Tự động hóa marketing
Email marketing, SMS, chăm sóc tự động theo hành vi.
Chăm sóc khách hàng
Ticket, phản hồi, CSKH đa kênh, nâng cao trải nghiệm.
Báo giá & Hợp đồng
Tạo báo giá, quản lý hợp đồng và phê duyệt nhanh chóng.
Lịch hẹn & Hoạt động
Quản lý lịch hẹn, cuộc gọi, meeting, nhiệm vụ của nhân viên.
Phân tích & Báo cáo
Dashboard trực quan, báo cáo real-time, hỗ trợ ra quyết định.
Tích hợp ERP
Đồng bộ dữ liệu với ERP: đơn hàng, công nợ, sản phẩm, kho.
Hành Trình Khách Hàng
Quản Lý Toàn Bộ Hành Trình Khách Hàng
Tiếp cận (Lead)
Thu thập lead từ nhiều nguồn.
Khai thác (Qualify)
Phân loại và đánh giá tiềm năng.
Đề xuất (Proposal)
Gửi báo giá và giải pháp phù hợp.
Đàm phán (Negotiation)
Trao đổi và chốt điều khoản.
Chốt đơn (Won)
Ký hợp đồng và tạo đơn hàng.
Chăm sóc (Customer Care)
Hỗ trợ sau bán & giữ chân KH.
CRM Tích Hợp Trong ERP
CRM – Trung Tâm Kết Nối Trong Hệ Thống ERP
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
