CRM SYSTEM

Quản Lý Khách Hàng Toàn Diện – Tăng Trải Nghiệm Tăng Doanh Thu

CRM System giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hành trình khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

360° Customer View
AI-driven CRM
Tích hợp ERP
Cloud Platform
crm hero dashboard
THÁCH THỨC DOANH NGHIỆP

Doanh Nghiệp Đang Gặp Phải Những Vấn Đề Nào?

Thiếu hệ thống CRM đồng bộ khiến doanh nghiệp bỏ lỡ khách hàng, giảm doanh thu và tốn nhiều chi phí vận hành.

Khách hàng phân tán

Dữ liệu khách hàng nằm rải rác ở nhiều nơi, không tập trung.

Bỏ sót cơ hội bán hàng

Không theo sát kịp thời, mất nhiều cơ hội tiềm năng.

Chăm sóc không hiệu quả

Thiếu lịch sử tương tác và chăm sóc khách hàng.

Báo cáo không chính xác

Thiếu dữ liệu theo thời gian thực để ra quyết định.

+35%

Tăng doanh thu trung bình

+45%

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

-30%

Giảm chi phí quản lý

90%

Khách hàng hài lòng hơn

24/7

Theo dõi & chăm sóc tự động

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

CRM System – Tất Cả Trong Một Nền Tảng

Quản lý khách hàng 360°

Lưu trữ toàn bộ thông tin, lịch sử tương tác và hành vi khách hàng.

Quản lý cơ hội bán hàng

Theo dõi toàn bộ pipeline, giai đoạn và xác suất chốt đơn.

Tự động hóa marketing

Email marketing, SMS, chăm sóc tự động theo hành vi.

Chăm sóc khách hàng

Ticket, phản hồi, CSKH đa kênh, nâng cao trải nghiệm.

Báo giá & hợp đồng

Tạo báo giá, quản lý hợp đồng và phê duyệt nhanh chóng.

Lịch hẹn & hoạt động

Quản lý lịch hẹn, cuộc gọi, meeting, nhiệm vụ của nhân viên.

Phân tích & báo cáo

Dashboard trực quan, báo cáo real-time, hỗ trợ ra quyết định.

Tích hợp ERP

Đồng bộ dữ liệu với ERP: đơn hàng, công nợ, sản phẩm, kho.
HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG

Quản Lý Toàn Bộ Hành Trình Khách Hàng

1. Tiếp cận (Lead)
Thu thập lead từ nhiều nguồn
→
2. Khai thác (Qualify)
Phân loại và đánh giá tiềm năng
→
3. Đề xuất (Proposal)
Gửi báo giá và giải pháp phù hợp
→
4. Đàm phán (Negotiation)
Trao đổi và chốt điều khoản
→
5. Chốt đơn (Won)
Ký hợp đồng và tạo đơn hàng
→
6. Chăm sóc (Customer Care)
Hỗ trợ sau bán & giữ chân KH
CRM TÍCH HỢP TRONG ERP

CRM – Trung Tâm Kết Nối Trong Hệ Thống ERP

  • Đồng bộ khách hàng, liên hệ, hợp đồng, đơn hàng
  • Kết nối dữ liệu với bán hàng, kho, kế toán, công nợ
  • Tự động tạo đơn hàng từ cơ hội thành công
  • Theo dõi công nợ và lịch sử thanh toán
  • Dữ liệu thống nhất – Báo cáo toàn diện
crm integration hub
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Kết Quả Thực Tế Từ Doanh Nghiệp

 

ABC Technology Logo

Công ty TNHH ABC Technology

Ngành: Phân phối thiết bị công nghệ

Triển khai CRM System giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng và tăng trưởng doanh thu vượt bậc.

+42%
Doanh thu
+55%
Tỷ lệ chuyển đổi
-28%
Chi phí chăm sóc KH
+60%
Hiệu suất nhân viên

 

“

CRM System của VUA HỆ THỐNG giúp chúng tôi quản lý khách hàng khoa học hơn, tăng tỷ lệ chốt đơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng rõ rệt.

Nguyen Van Minh avatar

Nguyễn Văn Minh

Giám đốc kinh doanh – ABC Technology

Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng – Tăng Trưởng Doanh Thu

CRM System giúp bạn hiểu khách hàng hơn, bán hàng tốt hơn and chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Triển khai nhanh

Từ 3 – 7 ngày

Tích hợp toàn diện

Trong hệ sinh thái ERP

Bảo mật cao

Chuẩn Enterprise

Hỗ trợ 24/7

Đồng hành cùng doanh nghiệp