Chức năng: Hệ thống cung cấp một module Discuss chuyên biệt để thiết lập kênh giao tiếp nội bộ theo chủ đề (Channels) như Administrators, general, Ideas & Suggestions, và Public Community. Hỗ trợ gửi tin nhắn trực tiếp (Direct messages) và có tính năng Starred messages (đánh dấu tin nhắn quan trọng). Người dùng có thể tìm kiếm tin nhắn và cuộc trò chuyện dễ dàng.

Lợi ích: Giúp tăng cường sự minh bạch và trao đổi thông tin tức thời giữa các phòng ban hoặc nhóm làm việc. Nâng cao hiệu suất cộng tác bằng cách tổ chức các cuộc thảo luận theo kênh chuyên biệt. Giảm thiểu việc sử dụng các công cụ giao tiếp bên ngoài, giữ tất cả các cuộc trò chuyện liên quan đến công việc trong một hệ thống tập trung.

Chức năng: Hệ thống cung cấp module Discuss chuyên biệt để quản lý giao tiếp nội bộ thông qua các kênh chuyên biệt (Channels) như Administrators, general, và Public Community. Đồng thời, nó tích hợp khả năng trò chuyện trực tiếp (live chat) với Website Visitor (Khách truy cập trang web), cho phép nhân viên như Mitchell Admin trả lời các thắc mắc về sản phẩm tức thời.

Lợi ích: Giúp tăng cường sự minh bạch và trao đổi thông tin tức thời giữa các phòng ban bằng các kênh có tổ chức. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và cơ hội bán hàng thông qua việc hỗ trợ và trả lời các thắc mắc của khách truy cập trang web ngay lập tức. Giữ tất cả các cuộc trò chuyện công việc và hỗ trợ khách hàng trong một hệ thống tập trung..